Polityka Prywatności Serwisu www.kwel-med.pl

1. Postanowienia ogólne

  • Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem strony internetowej kwel-med.pl jest Centrum Medyczne „KWEL-MED” Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Bydgoszczy (kod pocztowy: 85-167) przy ul. Czerkaskiej 13/22, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego, posiadająca numer NIP: 9671107244.
  • Miejsce prowadzenia działalności i kontaktu z pacjentami: ul. Wojska Polskiego 80, 86-100 Świecie.
  • Kontakt z Administratorem jest możliwy drogą elektroniczną pod adresem e-mail: biuro@kwel-med.pl oraz telefonicznie pod numerem: 601 62 62 77.
  • Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).
  • Administrator dokłada szczególnej staranności w celu ochrony interesów osób, których dane dotyczą.

2. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Dane użytkowników serwisu mogą być przetwarzane w następujących celach:

  • Kontakt telefoniczny lub e-mailowy: Obsługa zapytań przesyłanych przez formularz kontaktowy lub bezpośrednio na adres e-mail (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora).
  • Rejestracja pacjentów i umówienie wizyty: Działania niezbędne do udzielenia świadczeń zdrowotnych i zarządzania usługami opieki zdrowotnej (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO – podjęcie działań przed zawarciem umowy oraz art. 9 ust. 2 lit. h RODO – udzielanie świadczeń zdrowotnych i diagnostyka medyczna).
  • Analityka i statystyka: Monitorowanie ruchu na stronie internetowej w celu jej optymalizacji (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a RODO – dobrowolna zgoda użytkownika na pliki cookies).

3. Rodzaj przetwarzanych danych osobowych

Administrator może przetwarzać następujące dane osobowe:

  • Imię i nazwisko
  • Adres e-mail
  • Numer telefonu
  • Informacje o stanie zdrowia (wyłącznie w przypadku, gdy pacjent dobrowolnie przekaże je w celu umówienia dedykowanej wizyty lekarskiej)
  • Adres IP oraz dane z plików cookies.

4. Okres przechowywania danych osobowych

Dane osobowe będą przechowywane przez okres zależny od celu ich przetwarzania:

  • Zapytania ogólne (formularz, e-mail) – do czasu zakończenia korespondencji lub wniesienia sprzeciwu.
  • Dane związane z rejestracją medyczną – zgodnie z przepisami prawa medycznego, dokumentacja medyczna jest przechowywana przez okres 20 lat (licząc od końca roku kalendarzeniowego, w którym dokonano ostatniego wpisu).
  • Dane statystyczne z cookies – do momentu wycofania zgody lub usunięcia plików cookies z przeglądarki.

5. Odbiorcy danych osobowych

Dane osobowe mogą być przekazywane wyłącznie zaufanym podmiotom zewnętrznym wspierającym działanie serwisu:

  • Podmiotom świadczącym usługi hostingu i utrzymania strony internetowej.
  • Dostawcom systemów do rezerwacji wizyt lekarskich online.
  • Podmiotom świadczącym usługi IT oraz doradcze dla Centrum Medycznego.
  • Dane nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG) ani sprzedawane podmiotom trzecim.

6. Prawa osób, których dane dotyczą

Każdemu użytkownikowi oraz pacjentowi przysługuje prawo do:

  • Dostępu do treści swoich danych osobowych.
  • Sprostowania (poprawiania) swoich danych.
  • Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym” – nie dotyczy danych zawartych w obowiązkowej dokumentacji medycznej).
  • Ograniczenia przetwarzania danych.
  • Przenoszenia danych.
  • Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora.
  • Cofnięcia zgody w dowolnym momencie (jeśli przetwarzanie odbywało się na podstawie zgody).
  • Wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), jeśli przetwarzanie narusza RODO.

7. Pliki Cookies (Ciasteczka)

  • Strona kwel-med.pl używa plików cookies w celu zapewnienia prawidłowego działania serwisu oraz zbierania anonimowych statystyk ruchu (np. za pomocą Google Analytics).
  • Pliki cookies nie służą do identyfikacji tożsamości użytkowników.
  • Użytkownik ma możliwość samodzielnej zmiany ustawień dotyczących cookies w swojej przeglądarce internetowej. Wyłączenie plików cookies może jednak wpłynąć na poprawne działanie niektórych funkcji witryny.

8. Postanowienia końcowe

  • Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności, co może wynikać z rozwoju technologii internetowych lub zmian w prawie ochrony danych.
  • Aktualna wersja Polityki Prywatności jest zawsze dostępna na stronie kwel-med.pl.